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淘寶客服簡歷范文

發(fā)布時間:2015/11/21 4:57:32文章來源:汕頭人才熱線網(wǎng) rc3721.com瀏覽次數(shù):13033次


姓名: 張**                  身高:
性別:                       工作年限:
民族:                       最高學(xué)歷:
出生年月:                   所學(xué)專業(yè):
籍貫:                       現(xiàn)居住地:
婚姻狀況:                   手機: 139*********
身份證: 3302*********       郵箱:*******@**.com

求職意向
期望職位:
期望行業(yè):
期望地點: ****
期望月薪:
工作性質(zhì): 全職/兼職
到崗時間:
附言:信息源:汕頭招聘網(wǎng)_www.rc3721.com<;/span>

工作經(jīng)驗
2013-11-01至2014-03-01 [4個月]
寧波江東***有限公司( 民營/私營企業(yè)/ 50人以內(nèi)/家電業(yè))- 淘寶售前客服 ()
證明人: ***
工作描述:通過阿里旺旺和客戶溝通,解答客戶提出的各種問題,達成交易。負責(zé)收集客戶信息,了解并分析客戶需求;在各個門戶網(wǎng)站發(fā)布產(chǎn)品信息,定期或不定期進行客戶回訪,以檢查客戶關(guān)系維護的情況;負責(zé)及時跟蹤貨品發(fā)貨動向,及時與用戶溝通,避免用戶不滿意。
2012-09-01至2013-08-01 [11個月]
寧波江東***有限公司( 民營/私營企業(yè)/ 50人以內(nèi)/互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù))- 淘寶售前售后客服 (全職)
證明人: ***
工作描述:工作內(nèi)容:
通過阿里旺旺和客戶溝通,解答客戶提出的各種問題,達成交易。負責(zé)收集客戶信息,了解并分析客戶需求;負責(zé)進行有效的客戶管理和溝通;負責(zé)建立客戶服務(wù)團隊以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員;定期或不定期進行客戶回訪,以檢查客戶關(guān)系維護的情況;負責(zé)發(fā)展維護良好的客戶關(guān)系;負責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作;建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)。負責(zé)及時跟蹤貨品發(fā)貨動向,及時與用戶溝通,避免用戶不滿意。有時候會兼顧售后和發(fā)貨的流程。
2012-04-01至2012-07-01 [3個月]***寧波分公司( 民營/私營企業(yè)/ 500人以上/計算機服務(wù))銷售部門- 業(yè)務(wù)拓展專員 (全職)
證明人: ***
工作描述:從事電子支付網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用開發(fā)與運營推廣,面向商業(yè)零售、專業(yè)批發(fā)市場、物流行業(yè)、大型(連鎖)集團,提供包括銀行卡收單在內(nèi)的收銀管理一體化、資金結(jié)算、數(shù)據(jù)管理和電子商務(wù)集成等第三方專業(yè)服

教育經(jīng)驗
2009-09-01至2012-06-01 [2年9個月]
**信息技術(shù)職業(yè)學(xué)院所學(xué)專業(yè):電子營銷學(xué)歷: 大專專業(yè)描述:市場調(diào)查與預(yù)測,營銷策劃理論與實踐,市場營銷。企業(yè)管理概論,營銷師,廣告學(xué)。protel .auto cad ,eda ,plc可編程控制技術(shù),模擬電子技術(shù),數(shù)字電子技術(shù),計算機應(yīng)用基礎(chǔ)。本人在校成績:前30%語言能力/技能證書證書:auto cad信息源:汕頭招聘網(wǎng)_www.rc3721.com<;/span>

自我評價
性格屬于中性性格,善于交流和溝通,市場營銷與企業(yè)管理知識較牢固,并掌握一定的營銷知識。能充分熟練地應(yīng)用于實際,細心,自信樂觀,具有很強的上進心,善于發(fā)現(xiàn)解決問題,能夠承受較大的工作壓力,能夠虛心請教不懂的事情,具有一定的溝通能力,不怕苦不怕累,待人真誠,擅長交朋友。人際關(guān)心良好,對事認真負責(zé),有很強的責(zé)任心和團隊意識,具有一定的創(chuàng)新意識和創(chuàng)造能力。


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