須要知道,好的文化是區(qū)域擴張的基礎,是銷量突破的靈魂,是升級變革的關鍵。企業(yè)要想快速跑起來,并始終在快速跑道上跑,對于企業(yè)文化建設,實在是要不舍晝夜,苦下真功。
沒有好的文化,就沒有好的企業(yè)。
文化于企業(yè),既是戰(zhàn)略,也是戰(zhàn)術。
說是戰(zhàn)術,因為只有每個人都能用正確的思維做正確的事情,都能簡單的事情重復并認真地去做,企業(yè)才能因細節(jié)而一點點進步。
說是戰(zhàn)略,是因為只有形成一種穩(wěn)定、互動、持久的價值觀念,企業(yè)才能因產(chǎn)生凝聚力,人人為我,我為人人,上下齊心,其力斷金,充分和客戶社會完成行為溝通,獲得信任,實現(xiàn)高效、持續(xù)、健康運行。信息源:普寧人才網(wǎng)_www.plrcw.cn_雄鷹標志
海爾的運行,因為能認識到文化的這種無以倫比的作用,所以一直堅持以五星級服務文化為中心,產(chǎn)品——從冰箱做到了彩電,區(qū)域——從國內(nèi)做到了國外,于是,有資格喊“一個世界一個家”。反觀農(nóng)業(yè)龍頭們,說到基地,老總都能雙手叉腰,指著遠方告訴你,那兒那兒都是咱的基地;說到原料,都會認真地告訴你,咱們這是綠色、有機食品啊;甚至說到產(chǎn)品、技術,也高興地說,咱這是和某某大學、某某研究機構合作搞的,屬于國內(nèi)先進。但一談到文化,談到理念這些軟件建設,你看吧,老總們的嘴唇閉合住了,要不聽你說,要不低頭沉思,反正是沒話了。
也正因為在文化建設方面沒話可說,所以一家市級農(nóng)業(yè)龍頭,從外面看,也每年有數(shù)千萬元銷售,但沖了幾年,還總是原地區(qū)打轉轉;一家創(chuàng)業(yè)八九年的省級龍頭,銷售額做到3億左右,無論怎么努力卻再也無法突破;甚至一家從事外貿(mào)的大型國家級農(nóng)業(yè)龍頭,也因為在文化方面沒話,當決定轉做國內(nèi)市場時,幾經(jīng)努力,依然無功而返。信息源:普寧招聘網(wǎng)_www.plrcw.cn_雄鷹標志
為什么會這樣呢?這些現(xiàn)象和農(nóng)業(yè)龍頭的文化建設關系又何在?
其實問題很簡單,市級龍頭因為重眼前銷量輕文化建議,所以銷售人員在本地還能利用企業(yè)的本地優(yōu)勢做做文章,但離開此區(qū)域,由于企業(yè)無品牌,團隊言行不講究規(guī)則,品牌也缺乏知名度,無人問津,于是人心渙散,如果企業(yè)再任人唯親,不自覺就開始惡性循環(huán)了。
而省級龍頭,開始老板用人格魅力可以團結大家,但企業(yè)做大了,需要實現(xiàn)一個新的提升,可家長作風已經(jīng)形成。老板在時都是打仗的英雄,老板不在都是扯皮的大爺,大家眼中只有老板沒有機制,銷量是靠單人推動而不是文化推動,怎么能有突破?
國家級龍頭,盡管企業(yè)大經(jīng)驗豐富,可不同的市場需要不同的文化,以外貿(mào)企業(yè)的做法做國內(nèi)的市場,一個表審批三天,一個促銷員招聘還需要最高層審批,喪失了靈活也就喪失了速度,用舊的文化是做不了新的市場的。
當然,這只是三種現(xiàn)象,但個體現(xiàn)象背后卻是大多農(nóng)業(yè)龍頭不重視文化建設的現(xiàn)狀。所以,作為企業(yè)全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準則,雖然企業(yè)文化是不能直接給企業(yè)快速帶來幾十萬、幾百萬的利潤,從結果倒過來講,也絕不能以百萬、千萬來衡量它給企業(yè)帶來的長遠效益。
必須要知道,好的文化是區(qū)域擴張的基礎,是銷量突破的靈魂,是升級變革的關鍵。企業(yè)要想快速跑起來,并始終在快速跑道上跑,對于企業(yè)文化建設,實在是要不舍晝夜,苦下真功。當然,文化建設絕不是一日之功,那些貼在墻上的標語,掛在門前的口號,只是一種文化建設表象而已。
企業(yè)文化應試是分階段,全面持久地做,不懈努力才能鄧得成功的。
在企業(yè)草創(chuàng)階段,企業(yè)文化一般是產(chǎn)品文化、老板文化,一切圍繞產(chǎn)品轉,一切跟著老板跑,沒那么多調(diào)調(diào)框框。這時候定嚴密的制度框框,有些形式主義。但同樣需要注意的是,不定小框框不等于不注意細節(jié)。只不過細節(jié)在于身教,而非言傳。所以,任何一個企業(yè)的老板,在最初階段都應該是一個文化教練。
文化教練做好了,企業(yè)做大了。人員的增加,產(chǎn)業(yè)的擴大,老板再也不能每天手把手當老師了。所以很多企業(yè)這時就要寫下那些經(jīng)典語錄,告訴人們我們的方向和原則,告訴員工各崗位的規(guī)范和權利,告訴我們的產(chǎn)品、品牌流程,建立形象,增進和社會的溝通。
這時,經(jīng)驗開始升華,動作變成了文字。每一個新人一進門就都能因這些文字認識自己的同事們是什么人,用什么方式辦事,從而愿意呆在這個組織中,根據(jù)這些經(jīng)驗也快速上路。
但路走得多了就容易倦怠,經(jīng)驗多了也容易迷失。所以企業(yè)文化建設要先學加法,加法加到一定程度要學減法。因為加法容易規(guī)范,而減法目的則是優(yōu)化。海爾流程再造正是在做大后的一種文化變革或者說優(yōu)化,從而增進靈活性以應對復雜的環(huán)境。
李明利本人認為,有了能應對復雜環(huán)境的優(yōu)化后的簡單,也有了操作的具體,企業(yè)的文化就大則囊括戰(zhàn)略,小卻可以指導一個人的具體行為。所以,我們看到的好的企業(yè)文化表面都是水墨畫,寥寥幾筆就能把小到行為細節(jié),中到企業(yè)流程,大到人生態(tài)度都囊括其中。粗看是企業(yè)文化,細看則是社會文化,是哲學。
正因為是哲學,所以企業(yè)員工會認同,所以社會會夸獎。
當然,夸獎不是讓你驕傲,而是為了進一步去落實。只有落實了,文化才能從軟力量變?yōu)橛擦α浚兂纱蟀训拟n票。所以,沒有制度約束的文化,只是清談;沒有獎懲的文化,只是沒有腿的百米冠軍。
說到這,想起了黃鳴太陽能,其的文化就是經(jīng)過幾次變革,不斷階段性推進,針對具體問題提具體想法,一把方向,二重細節(jié),所以最終使企業(yè)成為了太陽能產(chǎn)業(yè)的領頭羊。反觀農(nóng)業(yè)龍頭們,整天埋頭搞基地做產(chǎn)品,卻對內(nèi)部研究甚少。殊不知,內(nèi)圣外王。沒有內(nèi)圣,大家想不到一起怎么可能做到一起,成就大事業(yè)?反之,內(nèi)圣了,有凝聚力了,只要有好的產(chǎn)品,外部社會因為信任人、信任文化所以也就信任了你的產(chǎn)品,所以也就不會出現(xiàn)走不出家門口、銷量無法完成突破、以及沒法面對新的市場等農(nóng)業(yè)龍頭們經(jīng)常遇到的問題,而能持續(xù)高速地跑起來了。
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