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職場:公司的問題你會揭發(fā)嗎?

發(fā)布時間:2015/11/12 3:09:19文章來源:淘才招聘網(wǎng) rcxx.com瀏覽次數(shù):8030次


“以廠為家”是職業(yè)道德建設(shè)中倡導(dǎo)的一種境界。但如果企業(yè)存在問題,員工為了這個“家”是該去遮掩還是揭示?企業(yè)是該鼓勵員工“揭丑”還是要求“不要外揚”?

  新聞事件

  深圳一企業(yè)獎勵遮掩問題員工

  本報訊 在廣東省深圳市一家企業(yè)的廠規(guī)中,有一條“對客戶不能說真話,要說有利于企業(yè)的假話,對說假話的員工廠里將獎勵50元”的規(guī)定。對這一規(guī)定,企業(yè)認為,這是一種“商業(yè)上的需要”,這樣做是員工的職業(yè)道德體現(xiàn),是為了不影響工廠的整體利益。但也有人認為,這樣做將損害員工對企業(yè)的忠誠度,并不利于員工職業(yè)道德的培育。

  這家企業(yè)是位于寶安區(qū)的一家有十幾年歷史的制衣玩具廠。該廠人事部一位姓梁的經(jīng)理證實了他們廠的這些規(guī)定。就撒謊可以獎勵50元的說法,梁經(jīng)理解釋說,并不是對所有人撒謊都要獎勵50元錢,只有對客戶撒謊才可以獲得獎勵。

  梁經(jīng)理說,他們廠的客戶大多來自歐美和日本。為了適應(yīng)國際貿(mào)易的規(guī)則,他們廠實施了sa8000社會責(zé)任監(jiān)督系統(tǒng)?;诖?,許多國外客戶在訂貨簽單前,會對工人福利、工人的歸屬感、工作熱情與滿意度進行調(diào)查。為了不影響工廠的整體利益,廠里鼓勵工人為維護工廠利益對客戶說善意的謊言,并獎勵50元錢。梁經(jīng)理解釋,這是一種“商業(yè)上的需要”。

  那么這家企業(yè)究竟有什么“家丑”不希望“外揚”?據(jù)深圳新聞網(wǎng)報道,該廠廠規(guī)規(guī)定,每月要為每名工人發(fā)兩包衛(wèi)生紙,這要扣兩元錢;喝開水、洗澡,要扣10元錢。對此,一些職工表示不滿。

  梁經(jīng)理說,他們廠里的女工數(shù)量非常多,由于員工素質(zhì)不高,過去許多女工上廁所都偷用廠里的布,而這不僅給廠里帶來了損失,也經(jīng)常造成廁所堵塞。為了防止偷布行為和廁所被堵,他們廠統(tǒng)一從江門市運來衛(wèi)生紙發(fā)放。梁經(jīng)理解釋說,他們廠里燒開水用的是柴油鍋爐,柴油很貴,每月從使用者工資中扣10元錢,這很合理。

  觀點碰撞

  忠誠企業(yè)是一種職業(yè)道德

  如果我們簡單地從獎勵說謊這一角度看問題,自然會對深圳這家制衣玩具廠的行為表示難以接受。但如果站在企業(yè)的角度去思考,筆者認為,這其實并無不妥。

  在“客戶大多來自歐美和日本”的前提下,企業(yè)終端服務(wù)對象是“洋人”,適用規(guī)則是國際規(guī)則。按sa8000社會責(zé)任監(jiān)督系統(tǒng)衡量,目前我們的一些企業(yè)可能并不達標,工人的福利、歸屬感、工作熱情與滿意度等也難如人意。作為企業(yè)主,為了使企業(yè)的經(jīng)濟利益最大化,使用“善意謊言”美化自己,并不是不能理解。與這家企業(yè)相一致,一個屢見不鮮的事實是,只要有上級領(lǐng)導(dǎo)、職能部門來檢查工作,多數(shù)企業(yè)都會作出各色不同的“美化自己”的選擇:比如為員工安排好發(fā)言詞,讓員工做出歡迎狀,對問話要有心理準備,要多說有利于企業(yè)的好話等等。雖然表現(xiàn)形式不同,但其性質(zhì)都是一樣的。而人們一般會認為,能承擔(dān)此任務(wù)的員工都是企業(yè)的好員工,他的行為是愛廠如家,是為了企業(yè)整體利益。大家這樣想,其實是基于一種認知:“家丑不可外揚”。而此,又是一種大家都在遵循的傳統(tǒng)道德觀。

  筆者認為,在企業(yè)還普遍無法履行社會責(zé)任監(jiān)督系統(tǒng)責(zé)任的時候,為企業(yè)掩丑,這總比產(chǎn)品賣不出去、工人開不出工資、國家拿不到稅收要好得多。而為了實現(xiàn)這些目的,為了企業(yè)發(fā)展的需要,作為員工,為企業(yè)遮一時之丑就是企業(yè)對員工的一種需要。員工能這樣做,顯然就體現(xiàn)了一種“以廠為家”式的職業(yè)道德。即使有意見、有問題,能自己解決的,就沒有必要向洋人“告密”,因為企業(yè)就是自己的“家”。如果一位員工連這點都做不到,連這一點“場”都不捧,甚至還要落井下石,有哪個企業(yè)會歡迎這樣的員工呢?他對企業(yè)的奉獻精神和忠誠度就真的應(yīng)該受到質(zhì)疑了。

  職業(yè)道德的核心是誠信

  從報道的情況來看,這家工廠在對外貿(mào)易方面已經(jīng)與國際相接軌。既已“接軌”,國外客戶就得按通行的市場規(guī)則辦事,到生產(chǎn)現(xiàn)場進行社會責(zé)任方面的調(diào)查,以履行應(yīng)盡的監(jiān)督之責(zé)。在客戶看來,工人福利如何,有無歸屬感,工作熱情是否高漲等等,都與產(chǎn)品質(zhì)量、品牌創(chuàng)新乃至企業(yè)文化有著千絲萬縷的聯(lián)系。應(yīng)該說,客戶的這種調(diào)查,是為客戶自己負責(zé),也有利于國內(nèi)企業(yè)構(gòu)建以人為本的經(jīng)營理念,有助于企業(yè)在全球經(jīng)濟一體化的背景下不斷增強核心競爭力。從某種意義上說,對這一調(diào)查的真誠配合,才是廠家與客戶共同的“商業(yè)上的需要”。

  然而,寶安區(qū)那家企業(yè)的決策者卻不這么認為。在他們眼里,工人只需要如同機器一樣,絕對服從地為其制造大把大把的利潤。試想,連上廁所和喝開水都要交錢,其他福利如何,自然可想而知。在這樣的企業(yè)工作,員工哪來歸屬感?沒有歸屬感,又何談工作熱情?

  對此,廠方是心知肚明的。在員工對企業(yè)滿意度極低的情況下,他們擔(dān)心其中有人有話直說,“損害企業(yè)的整體形象”,甚至害怕國外客戶了解實情后拒簽訂單,于是推出了“獎勵撒慌”的措施。如此這般,究竟維護的是誰的利益,到底是哪門子“需要”?

  現(xiàn)在,不少企業(yè)口口聲聲“與國際接軌”,要求“愛廠如家”,否則就認為是沒有職業(yè)道德,與企業(yè)離心離德。但如果企業(yè)不按國際市場的路徑進行管理、經(jīng)營,盡干一些侵犯員工人身權(quán)利的事,讓員工沒有感到“家的溫馨”,在這種情況下,還要求員工舍掉誠信去為“家”做貢獻,如此職業(yè)道德培育方式,只能讓員工在傷心失望中與企業(yè)離心離德。

  誠信是生產(chǎn)經(jīng)營之本,也是培育員工“以廠為家”的職業(yè)道德的根本,而鼓勵說謊,即使得逞,也只是一時僥幸,遲早將損害企業(yè)的整體利益。同樣,在失信氛圍中培育出來的員工品質(zhì),也只能是對企業(yè)離心離德。

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