案例:
在我之前,公司沒有設(shè)專人從事培訓工作;接手后,從最開始培訓制度的建立、流程優(yōu)化,到課程開發(fā)、講師挑選等逐步開展?,F(xiàn)在遇到的主要問題是,培訓氛圍不夠濃厚,大部分員工不知道培訓是做些什么,誤意為培訓就是講課、走個流程,甚至連老板都不知我們每天開展了哪些工作。時間久了,大家開始越來越不重視培訓。
跟上級溝通后,上級建議加強培訓宣傳力度,不知道牛人在培訓宣傳方面有哪些創(chuàng)新?
分析:
案例企業(yè)培訓工作之前沒有進行專業(yè)化管理,專業(yè)管理工作開啟之后,大部分員工不知道培訓是什么,甚至老板也不清楚已經(jīng)做了什么?上級認為應該加大宣傳力度,我則認為你應該啟動破冰行動。信息源:中國電商人才網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標志
破冰的叫法起源于冰山理論,是培訓當中的一項專業(yè)術(shù)語。很多時候我們?nèi)菀讓釄龊推票煸谝黄穑票哪康氖前讶伺c人之間的隔膜消除,而熱場的目的是讓參與者保持專注或者是興奮的程度。案例企業(yè)如果不首先開始培訓破冰,隔靴撓癢讓大家為何而興奮而專注呢?
破冰的方式很多,結(jié)合案例采取三個行動,逐層遞進轉(zhuǎn)入培訓的熱場行動。其一,提供接觸面;其二,增加參與度;其三,產(chǎn)生儀式感。信息源:電子商務招聘網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標志
一、提供接觸面
首先,提升全體員工對培訓的認識。將培訓基本理念、培訓內(nèi)容、獲益結(jié)果等基礎(chǔ)性概念向全體員工進行宣講。宣傳力度以非人力資源經(jīng)理的人力資源知識講座為標準。內(nèi)容通俗、簡潔具有一定的趣味性。其次,提供培訓內(nèi)容的宣傳渠道,宣傳形式根據(jù)宣傳對象不同采取多層次多形式的宣傳手段。
二、增加參與度
有過培訓經(jīng)驗的人都清楚言傳不如身教,增加與全體員工的互動性。第一,宣傳活動應該結(jié)合長期宣傳與短期宣傳的優(yōu)點,密集性推送培訓信息,樹立培訓理念。第二,培訓管理全員參與性,培訓需求的挖掘,培訓課程的評定等工作都需要全員參與,既可以擴大培訓影響力也讓員工自我消除對培訓的陌生感。第三,獎金、福利刺激員工參與熱情。參與感是對員工的激勵作用甚至大過于現(xiàn)金。設(shè)置獎罰規(guī)則提升大家對培訓的關(guān)注度,提長培訓管理的效力。
三、產(chǎn)生儀式感
儀式讓培訓宣傳更為正式,引起員工深層的共鳴。為什么老板會不知道,計劃期有請求、實行期有匯報,管理措施改一點,上下溝通輕松點。能否建立組織溝通簡報機制,培訓工作有了第一個儀式。前期工作進入尾聲之際,培訓工作的開始必須有一個hold住場的儀式。在案例企業(yè)尤為重要,邀請老板上第一課堂,安排各級管理人員做月度開課儀式。培訓工作有了第二個儀式。這是打破堅冰的最后一擊,如何漂亮還有很大空間可以發(fā)揮。
培訓工作要結(jié)果,宣傳必須有效果,抓住時機,對癥下藥,你才有想要的甜果。