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企業(yè)招聘中的面試技能探討

發(fā)布時間:2015/10/28 3:21:06文章來源:揭陽雄鷹人才網(wǎng) 0663job.com瀏覽次數(shù):2874次


  一、 傳統(tǒng)的招聘面試的誤區(qū)與規(guī)避

  傳統(tǒng)的人員招聘與選拔方法多是憑經(jīng)驗和拍腦袋決策,特別是對中高級人員的選擇與錄用上,沒有形成一套科學(xué)的方法體系,在招聘面試時,常常會犯以下幾個錯誤:

  1、 不清楚合格者應(yīng)具備的條件

  企業(yè)的面試中高級人員時,往往把重點放在問一些能使他們洞悉應(yīng)試者是否能夠成功的問題??墒窃诤芏嗲闆r下,對于是什么原因能使他們獲得成功并不明確。對中高級崗位來說,勝任工作的能力,是符合本領(lǐng)導(dǎo)崗位所必需的相關(guān)知識、技能、能力和動力各范疇。

  2、 面試缺少整體結(jié)構(gòu)信息源:揭陽人才網(wǎng)_www.0663job.com_雄鷹標(biāo)志

  在很多企業(yè)中,中高級人員錄用都是靠熟人介紹或是獵頭公司。所以面試官也就愿意相信熟人或獵頭公司的一面之詞;就算是公司吸引的應(yīng)試者,他們也不愿意通過一個完整的過程去收集正確的信息來面試,而是簡單地根據(jù)其履歷表進(jìn)行問幾個問題。這樣有很大害處,浪費了時間和金錢,同時可能破壞公司的形象。應(yīng)該事先根據(jù)中高層崗位必需的才能制定出面試提綱,包括所提出的問題和完整地劃分等級的方式。

  3、 偏見影響面試信息源:揭陽招聘網(wǎng)_www.0663job.com_雄鷹標(biāo)志

  每一個面試官,個人的偏愛和過去的經(jīng)歷常常對面試有很大的影響,如個人喜好、信仰、好惡等與工作無關(guān)的因素,會在一定程度上影響他去正確挑選應(yīng)試者。特別在中高級人員的面試上,常會出現(xiàn)以下幾種誤區(qū):

 ?、?、迷信推薦人:在很多企業(yè)中,中高級人員錄用都是靠熟人介紹或是獵頭公司。所以這些應(yīng)試者來到公司面試,面試官也只是走一下過場和形式,然后就錄用。

 ?、?、光環(huán)效應(yīng):在很多企業(yè)中,中高級人員的面試沒有綜合的考評,他只要求應(yīng)試者在大、中型企業(yè)里有3-5年的相關(guān)崗位的工作經(jīng)驗,甚至?xí)r間更長。過分強調(diào)應(yīng)試者的成功的工作經(jīng)驗,而未考慮到本企業(yè)的實際情況。

  ③、錄用壓力:由于企業(yè)中高級崗位的特殊性,所以在錄用時間有余的情況下,面試官對應(yīng)試者的評價就會偏高,一旦要求近期上崗,為了完成招聘任務(wù),不得不加快速度,急于求成。

  消除上述面試中常見的錯誤,提高面試效果的方法就是對面試工作人員進(jìn)行培訓(xùn),使其正確掌握中高級人員的任職條件,并采取結(jié)構(gòu)完整的面試。

  二、正確認(rèn)識與掌握中高級管理人員應(yīng)具備的素質(zhì)

  一個合格的中高級管理人員應(yīng)該具備哪些素質(zhì)要求呢?不同地區(qū)、不同規(guī)模、不同發(fā)展時期的企業(yè)、甚至不同部門都會有不同的用人條件。比如,萬象公司財務(wù)部門的管理者除了對公司絕對的忠誠、高學(xué)歷的教育程度、財務(wù)法律法規(guī)熟練掌握之外;更重要的是,他要根據(jù)公司各種財務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析與決策,為領(lǐng)導(dǎo)提供開源節(jié)流的建議與方案。門店店長一般應(yīng)具有很好的語言表達(dá)能力、說服他人的能力和談判能力,具有外向和樂觀的性格,同時有強烈的創(chuàng)新意識,擅長鼓動和激勵下屬,能夠打造一個有戰(zhàn)斗力的銷售團隊,從而提高企業(yè)的整體效益。盡管這樣,但它們還是有一些共性的素質(zhì)要求。

  1. 具有良好的組織能力

  組織能力,是指組織人們的意志去完成組織目標(biāo)的能力,它是管理及領(lǐng)導(dǎo)者成功有效地完成某種活動的基本條件,是領(lǐng)導(dǎo)者不同于被領(lǐng)導(dǎo)者的的一種獨特個性心理特征。國外很多心理學(xué)家和管理學(xué)家認(rèn)為組織能力是指用人的能力。美國管理學(xué)家w.j.鮑莫爾認(rèn)為,組織能力是能發(fā)掘部屬的才能,善于有效地組織人力、物力、財力。日本著名管理學(xué)家占部都美認(rèn)為,組織能力是指識別人、培養(yǎng)人和使用人等三種能力。中高級崗位決定了組織能力在中高級人員的面試過程中,是考察核心之一,面試官尤其要對其重視。

  2. 具有良好的協(xié)調(diào)能力

  協(xié)調(diào)能力就是指妥善處理與上級、同級和下級之間的人際關(guān)系的能力,以達(dá)到共同完成任務(wù)的目的。工作中每一個人都需要同各種各樣的人打交道,而這些人的身份、地位、交往需求、心理狀況和掌管的工作性質(zhì)是不盡相同的,能否與他們友好相處,互相配合,協(xié)調(diào)一致,使上下級相互溝通,同級相互信任,勁往一處使,直接關(guān)系到工作的成敗,所以在面試中高級人員過程中,考察其協(xié)調(diào)能力顯得尤為重要。

  3. 具有良好的決策能力

  決策能力,是指領(lǐng)導(dǎo)者或經(jīng)營管理者對某件事拿主意、作決斷、定方向的領(lǐng)導(dǎo)管理效績的綜合性能力。包括:經(jīng)營決策能力、經(jīng)營管理能力、業(yè)務(wù)決策能力、人事決策能力、戰(zhàn)術(shù)與戰(zhàn)略決策能力等。這些能力直接關(guān)系到企業(yè)或其它團體的命運和經(jīng)營管理及團體領(lǐng)導(dǎo)者的管理績效。很多時候,經(jīng)營管理者由于一個正確決策,使整個企業(yè)得以飛躍式的發(fā)展。比如海爾集團張瑞敏在公司效績剛剛好的時候,就決定建設(shè)海爾工業(yè)園;別人都認(rèn)為是瘋子的行為,在當(dāng)時不應(yīng)該和不可能做的事情,所以在招標(biāo)建設(shè)時,沒有人愿意投資。

  作為首席執(zhí)行官,根據(jù)自己的分析與判斷,毅然作出英明決策,最后成就輝煌的海爾集團。所以說企業(yè)中高級人員的決策能力是決定公司或部門興衰的一個核心因素之一,在對其面試過程中,必須加以認(rèn)真考察。

  在聯(lián)想集團有一個管理理念,叫管理三要素:搭班子、帶隊伍、定戰(zhàn)略。其實這就要求企業(yè)中高級崗位的領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該具備三個核心素質(zhì):組織、協(xié)調(diào)與決策能力。那么,在企業(yè)中高級面試中,如何圍繞這三個核心素質(zhì),選擇與開發(fā)有效的面試方法呢?

  三、競聘答辯式面試的實踐與運用

  鑒于中高級管理人員在單位的重要性和其獨特的素質(zhì)要求,在招聘面試過程中,不能簡單地以履歷表或“一對一”的交流方式來完成招聘面試工作;這要求招聘部門和面試官有要有創(chuàng)新意識,能夠結(jié)合多種方式、全方面地對應(yīng)試者進(jìn)行面試與測評,得到其崗位勝任特征的各種信息,確保面試效果的真實性、準(zhǔn)確性。

  競聘答辯式面試就是針對招聘對象,安排由面試團成員組成的競聘答辯會,面試官對應(yīng)試者的述職競聘后,提出各式各樣的現(xiàn)實問題與建議,通過應(yīng)試者的表現(xiàn),來測試出其勝任特征的面試過程。

  它是一個集體面試方式。以萬象公司招聘門店店長為例,具體分析其實施操作過程中的步驟:

  (一)、面試前的準(zhǔn)備

  “一個好的開頭,就是成功的一半”,面試也是如此,所以在真正預(yù)約應(yīng)試者面試之前,應(yīng)該做好充分的準(zhǔn)備。
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